Client Experte (m/w/d)
Standort Dresden
Die Secure Service Provision GmbH hat sich auf den technischen Betrieb von Kommunikations- und Informationssystemen mit hoher und höchster Verfügbarkeit im sicherheitskritischen Umfeld, z. B. für Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben, spezialisiert. Wir entwickeln, implementieren und betreiben technische Lösungen, welche den operativ / taktischen Anforderungen unserer Kunden zu jeder Zeit gerecht werden.
In Ihrer Rolle als Client-Experte sind Sie Teil eines Teams, welches den Betrieb eines landesweit verteilten, hochverfügbaren, sicherheitskritischen Netzes verantwortet. Neben konzeptionellen Aufgaben zeichnen Sie sich auch für operative Aufgaben verantwortlich.
Ihre Aufgaben
- Einführung eines anforderungsgerechten Managements der Microsoft Bitlocker verschlüsselten Clients in einer bestehenden IT-Infrastruktur
- Übernahme der Produktverantwortung und des 3rd-Level Support der eingeführten BitLocker-Management-Lösung (Installation, Wartung, Fehlerbehebung, Fort- und Weiterentwicklung)
- Übernahme der Produktverantwortung für Microsoft Office 2019 in einer bestehenden IT-Infrastruktur (Installation, Wartung, Fehlerbehebung, Fort- und Weiterentwicklung)
- Verwaltung der Gruppenrichtlinien
- Pflege des Ticketsystems
- Erstellung von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank
- Technische Analysen von Störungen sowie Erarbeiten von Lösungen ggf. in Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support der Hersteller innerhalb der vorgegebenen SLA
- Bearbeitung und Durchführung von Änderungen / Lösungen im Zuge des Change Management Prozesses und des Problem Management Prozesses
- Einbringen von Verbesserungsvorschlägen sowie laufende Weiterentwicklung der eigenen Arbeitsmethodik im Sinne des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
- Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen
- Durchführung von internen technischen Fachschulungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung (FH oder TU) im Bereich Informatik oder Nachrichtentechnik
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT- oder Telekommunikationsumfeld
- Weitreichende, praktische Erfahrung in der Administration einer komplexen Client-Server-Umgebung im Windows-Umfeld
- Weitreichende Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory und Gruppenrichtlinienverwaltung
- Weitreichende Windows 10 Fachkenntnisse, insbesondere im Umgang mit BitLocker
- Kenntnisse im Bereich von TCP/IP Netzwerken
- Kenntnisse im Umgang mit sicherheitskritischen, hochverfügbaren Systemen
- Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und IT-Datenschutz
- Kommunikative und soziale Kompetenzen sowie Durchsetzungs- und Überzeugungsvermögen
Wir bieten Ihnen
- ein attraktives Gehalt entsprechend Ihrer Qualifikation
- ein professionelles Einschulungsprogramm durch einen erfahrenen Mentor
- eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden technischen Umfeld
- ein wachstumsorientiertes Unternehmen
- flexible Arbeitszeiten
- regelmäßige Qualifizierung und Weiterbildung
Wenn dieses Angebot für Sie interessant ist, dann schicken Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Starttermins bevorzugt per E-Mail an recruiting@secure-service-provision.de.
