Client Experte (m/w/d)
Standort Dresden
Die Secure Service Provision GmbH hat sich auf den technischen Betrieb von Kommunikations- und Informationssystemen mit hoher und höchster Verfügbarkeit im sicherheitskritischen Umfeld, z. B. für Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben spezialisiert. Wir entwickeln, implementieren und betreiben technische Lösungen, welche den operativ / taktischen Anforderungen unserer Kunden zu jeder Zeit gerecht werden.
In Ihrer Rolle betreuen Sie die IT-Infrastruktur eines Kunden, primär im Client-Bereich.
Ihre Aufgaben
- Konfiguration und Betreuung der IT-Infrastruktur primär im Client-Bereich (Installation, Wartung, Fehlerbehebung und Wiederherstellung aller im Verantwortungsbereich befindlichen IT-Systeme)
- Erstellen und Verteilen von Software-Paketen für komplexe Server / Client-Strukturen
- Technische Analyse von Störungen und erarbeiten von Lösungen ggf. in Zusammenarbeit dem 3rd-Level Support der Hersteller innerhalb der vorgegebenen SLA
- Installation von Software auf den jeweiligen Zielplattformen
- Verwaltung der Gruppenrichtlinien
- Pflege des Ticketsystems sowie Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen
- Erstellung von Dokumentationen / Pflege der Wissensdatenbank
- Erstellung von technischen Konzepten für die Fort- und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur-Komponenten
- Analyse und Beseitigung von Schwachstellen (SPOF)
- Durchführung von Änderungen im Zuge des Change Managements
- Unterstützung des Problem Management Prozesses
- Einbringen von Verbesserungsvorschlägen / laufende Weiterentwicklung der eigenen Arbeitsmethodik im Sinne des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
- Konzeption und Durchführung von (internen) technischen Schulungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung (FH oder TU) im Bereich Informatik
- Einschlägige Berufserfahrung im IT- oder Telekommunikationsumfeld
- Weitreichende, praktische Erfahrungen in der Administration einer komplexen Client-Server-Umgebung im Windows-Umfeld
- Umfassende Fachkenntnisse im Bereich Softwareverteilung (DSM, SCCM)
- Umfassende Kenntnisse im Bereich von TCP/IP Netzwerken und Netzwerkelementen
- Kenntnisse in Bezug auf betriebliche Prozess- und Methodenmodelle (z. B.: ITIL, ETom)
- Kenntnisse im Umgang mit hochverfügbaren, sicherheitskritischen Systemen
- Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit / IT-Datenschutz sind wünschenswert
- Analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen sowie die Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in komplexe Sachverhalte
Wir bieten Ihnen
- ein attraktives Gehalt entsprechend Ihrer Qualifikation
- ein professionelles Einschulungsprogramm durch einen erfahrenen Mentor
- eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden technischen Umfeld
- ein wachstumsorientiertes Unternehmen
- flexible Arbeitszeiten
- Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Unfallversicherung, Lebensversicherung
- die Möglichkeit der aktiven Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Firmenportfolios
- regelmäßige Qualifizierung und Weiterbildung
Wenn dieses Angebot für Sie interessant ist, dann schicken Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Starttermins bevorzugt per E-Mail an recruiting@secure-service-provision.de.
