Client Experte (m/w/d)

Client Experte (m/w/d)
Standort Dresden

Die Secure Service Provision GmbH hat sich auf den technischen Betrieb von Kommunikations- und Informationssystemen mit hoher und höchster Verfügbarkeit im sicherheitskritischen Umfeld, z. B. für Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben spezialisiert. Wir entwickeln, implementieren und betreiben technische Lösungen, welche den operativ / taktischen Anforderungen unserer Kunden zu jeder Zeit gerecht werden.
In Ihrer Rolle betreuen Sie die IT-Infrastruktur eines Kunden, primär im Client-Bereich. 

Ihre Aufgaben

  • Konfiguration und Betreuung der IT-Infrastruktur primär im Client-Bereich (Installation, Wartung, Fehlerbehebung und Wiederherstellung aller im Verantwortungsbereich befindlichen IT-Systeme)
  • Erstellen und Verteilen von Software-Paketen für komplexe Server / Client-Strukturen
  • Technische Analyse von Störungen und erarbeiten von Lösungen ggf. in Zusammenarbeit dem 3rd-Level Support der Hersteller innerhalb der vorgegebenen SLA
  • Installation von Software auf den jeweiligen Zielplattformen
  • Verwaltung der Gruppenrichtlinien
  • Pflege des Ticketsystems sowie Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen
  • Erstellung von Dokumentationen / Pflege der Wissensdatenbank
  • Erstellung von technischen Konzepten für die Fort- und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur-Komponenten
  • Analyse und Beseitigung von Schwachstellen (SPOF)
  • Durchführung von Änderungen im Zuge des Change Managements
  • Unterstützung des Problem Management Prozesses
  • Einbringen von Verbesserungsvorschlägen / laufende Weiterentwicklung der eigenen Arbeitsmethodik im Sinne des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
  • Konzeption und Durchführung von (internen) technischen Schulungen 

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (FH oder TU) im Bereich Informatik 
  • Einschlägige Berufserfahrung im IT- oder Telekommunikationsumfeld
  • Weitreichende, praktische Erfahrungen in der Administration einer komplexen Client-Server-Umgebung im Windows-Umfeld
  • Umfassende Fachkenntnisse im Bereich Softwareverteilung (DSM, SCCM)
  • Umfassende Kenntnisse im Bereich von TCP/IP Netzwerken und Netzwerkelementen    
  • Kenntnisse in Bezug auf betriebliche Prozess- und Methodenmodelle (z. B.: ITIL, ETom)
  • Kenntnisse im Umgang mit hochverfügbaren, sicherheitskritischen Systemen
  • Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit / IT-Datenschutz sind wünschenswert
  • Analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen sowie die Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in komplexe Sachverhalte

Wir bieten Ihnen

  • ein attraktives Gehalt entsprechend Ihrer Qualifikation
  • ein professionelles Einschulungsprogramm durch einen erfahrenen Mentor
  • eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden technischen Umfeld
  • ein wachstumsorientiertes Unternehmen
  • flexible Arbeitszeiten
  • Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Unfallversicherung, Lebensversicherung
  • die Möglichkeit der aktiven Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Firmenportfolios
  • regelmäßige Qualifizierung und Weiterbildung


Wenn dieses Angebot für Sie interessant ist, dann schicken Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Starttermins bevorzugt per E-Mail an recruiting@secure-service-provision.de.